病人资料说明（中文摘要）

摘要

病人发讯息给您的诊所、由 Friday 回复时，根据《2010 年个人资料保护法令》（2024 年修订），您的诊所是资料控制者，ALLWEEK TECHNOLOGIES 是您诊所的资料处理者。

• 我们只代表您的诊所、为了运行 Friday、并按照您的指示处理病人资料。
• 我们不会把这些资料用于我们自己的用途，不会出售，也不会用来向您的病人做营销。
• 健康资料属于敏感个人资料。取得病人的同意，是您诊所的责任。Friday 给新病人的第一则回复，会说明它是诊所的自动助理，并附上诊所的隐私声明链接；这则回复的内容由您批准。
• Friday 不回答医疗问题，而是把问题转给您的诊所。
• 只有需要设置、监督或支援您 Friday 的团队成员，才能看到您诊所的对话。在受监督的第一周，我们的团队会阅读回复来检查。
• 处理资料的供应商包括 Meta（WhatsApp）、Telegram、我们的服务器托管商和 AI 供应商；新增或更换供应商之前，我们会先通知您。部分供应商在马来西亚境外处理资料，我们只会在该法令第 129 条允许的情况下转移资料。
• 如果发生影响您诊所资料的个人资料外泄，我们会在得知后 24 小时内通知您。
• 病人要求查阅、更正或删除资料时，我们会在 2 个工作日内把要求转给您的诊所。
• 您停用之后，可以先下载客户名单；我们会在 30 天内删除您诊所的病人资料，备份里的副本会在之后的 30 天内删除，法律规定必须保存的记录除外。

联系：ALLWEEK TECHNOLOGIES，hello@allweek.com.my，+60 19-300 0709。